Nguyễn Thị Hương Liên tại hội nghị Lãnh đạo trẻ ASEAN 2016 tại Malaysia

Thành công từ 2 triệu đồng

Yêu Huế, mong muốn được sống ở Huế từ khi còn ngồi trên ghế nhà trường, nên sau khi tốt nghiệp THPT, Nguyễn Thị Hương Liên (quê Quảng Trị) đã thi vào Khoa Quốc tế học, Trường đại học Ngoại ngữ Huế. Thời gian học ở Huế, tìm hiểu về văn hóa, ẩm thực Cố đô và qua thời gian làm thêm tại khu phố Tây, Hương Liên càng đam mê hoạt động du lịch. Năm 2014, đang là sinh viên năm 3, Liên tham gia dẫn một nhóm bạn nước ngoài đi thăm Huế. Trong chuyến đi ấy, Liên đã tặng cho mỗi bạn một chiếc áo in dòng chữ “I love Hue”, dẫn các bạn đi khắp thành phố Huế, vừa thưởng thức ẩm thực đường phố, vừa tham quan phong cảnh, chụp ảnh lưu niệm … Khi chia tay, ai cũng ấn tượng, lưu luyến với những gì mình được trải nghiệm và hứa sẽ trở lại Huế. Cảm nhận được tình cảm của nhóm bạn nước ngoài dành cho Huế, cộng với niềm đam mê hoạt động du lịch, Liên nảy ra ý tưởng: “Mình yêu Huế, bạn bè quốc tế yêu Huế, tại sao không thiết kế tour du lịch I love Hue để thể hiện tình yêu đó”. Ý tưởng này thôi thúc Liên hành động. Liên dành 2 triệu đồng tiết kiệm được trong thời gian làm thêm để thực hiện dự định. “Lúc đó, ngoài giờ học tôi tranh thủ thời gian mày mò tìm rồi tự lập website, giới thiệu tour, tự học marketing online, tìm cách đưa trang web của mình lên google, lên trang Tripadvisor, nhờ các bạn nước ngoài share quảng cáo rộng rãi…”, Liên nhớ lại.

Du khách hài lòng khi đến với I love tour

Sau 4 tháng thành lập, I love Hue của Liên đã được du khách tìm đến đặt tour. “Trong thời gian đầu mới thành lập, chưa có kinh phí nên một mình tôi ôm trọn mọi công việc, vừa học để tốt nghiệp đại học, vừa nhận tour, hướng dẫn tour, vừa dạy thêm tiếng Anh để có thêm kinh phí hoàn thiện tour của mình. Đó là khoảng thời gian bận rộn nhất của tôi, hầu như không có thời gian ngủ, nghỉ. Tuy vậy, tôi lại vui vì hoài bão của mình đang thành hình, thành dáng”, Liên nhớ lại.

Là một cô gái thông minh, năng động, ngay từ khi còn là sinh viên, Liên đã vượt qua hàng ngàn thí sinh, lọt qua nhiều vòng phỏng vấn để được tham gia diễn đàn dành cho tuổi trẻ các nước ASEAN và Nhật Bản được tổ chức tại Indonesia năm 2015. Từ đó đến nay, Liên còn vinh dự tham gia nhiều diễn đàn, hội nghị quốc tế khác như:  Hội nghị Lãnh đạo trẻ ASEAN 2016 tại Malaysia; diễn đàn bàn luận về phát triển du lịch cộng đồng ở các vùng quê khó khăn tại World Village (Indonesia)... Đây là cơ hội để Liên quảng bá giới thiệu về Huế, về tour du lịch của mình với bạn bè quốc tế.

Sau hơn 2 năm hoạt động, đến nay, Liên đã thành lập được Công ty TNHH MTV I love Hue. Trung bình mỗi tháng, công ty đón 15 đoàn khách du lịch quốc tế đến từ các nước Anh, Mỹ, Canada, Úc… được du khách đánh giá cao. Công ty của Liên tạo việc làm cho 25 thành viên là những bạn trẻ năng động, nói tiếng Anh lưu loát, đam mê du lịch. Năm 2016, Công ty I love Hue vinh dự được nhận danh hiệu Tripadvisor Certificate of Excellence (Chứng nhận dịch vụ xuất sắc do Trang thông tin du lịch nổi tiếng thế giới Tripadvisor bình chọn). “Hiện nay đã có nhiều người nước ngoài muốn đầu tư vào I love Hue nhưng tôi thấy chưa phù hợp nên chưa nhận lời. Hơn nữa, tôi muốn có thêm thời gian để khẳng định năng lực bản thân”, Liên cho biết.

Nhiều ấn tượng cho du khách

Cho đến thời điểm này I love Hue đã đón hàng trăm đoàn khách quốc tế nói về dự định +sắp tới, Hương Liên cho biết, sẽ hướng đến xây dựng mô hình doanh nghiệp xã hội, gắn du lịch với hoạt động cộng đồng. Hàng năm, công ty của Liên đã trích 20% lợi nhuận để xây dựng quỹ hoạt động từ thiện. Vì vậy, tuy mới hoạt động nhưng I love Hue đã có nhiều đóng góp cho cộng đồng như mua bảo hiểm y tế cho người nghèo, tặng xe đạp cho học sinh vùng sâu, vùng xa, cơm chay miễn phí cho bệnh nhân nghèo…

Theo Giám đốc Nguyễn Thị Hương Liên: “Du khách khi đến với tour du lịch I love Hue đều mặc áo in dòng chữ I love Hue; tham quan bằng xe máy do các tour guide là nữ điều khiển. Tất cả các thành viên đều làm hết mình vì tình yêu Huế và yêu du lịch nên du khách luôn tìm thấy được sự thân thiện, gần gũi khi đến với I love Hue tour”.

Với 16 tour du lịch như: ẩm thực, ẩm thực chay, học nấu ăn, trải nghiệm phong cảnh, karaoke tour, Yoga tour, từ thiện tour, du lịch đầm phá… tạo cho du khách có nhiều trải nghiệm mới lạ, thỏa sức khám phá Huế ở mọi góc độ khi đến với I love Hue. Sau khi được các cô gái trẻ trung, năng động chở về phố cố Bao Vinh chụp những bức ảnh về sự tần tảo của người phụ nữ Huế trong những gánh hàng rong, hay đứng từ trên thượng nguồn lưu lại những khoảnh khắc cuối ngày trên dòng Hương Giang, rừng thông lộng gió trên đồi Thiên An, những nét hoang sơ của hồ Thủy Tiên, du khách Kerry người Anh thốt lên: “Đến với tour du lịch này tôi được thỏa mãn niềm đam mê của mình, chụp được những bức ảnh thật tuyệt. Qua những bức ảnh này, mọi người có thể nhìn thấy được chiều sâu văn hóa, một nét đẹp rất riêng về con người cũng như phong cảnh của thành phố các bạn”.

Còn du khách Anria đến từ Mỹ lại thích tính nhân văn, sự sẻ chia khi tham gia tour du lịch từ thiện của công ty. Bà chia sẻ: “Tham gia tour du lịch từ thiện chúng tôi được các hướng dẫn viên đưa đến thăm trung tâm nuôi dưỡng trẻ mồ côi. Ở đó, chúng tôi được trò chuyện, thăm hỏi, vui chơi với các em nhỏ có hoàn cảnh rất đáng thương, được đi chợ chuẩn bị những bữa ăn trưa miễn phí cho các em… qua đó, mang lại cho các em những giây phút vui tươi. Tôi thấy cuộc sống ý nghĩa hơn. Qua trải nghiệm này, tôi nhận ra rằng du lịch không chỉ dừng lại ở việc thưởng thức ẩm thực, tìm hiểu văn hóa, tham quan phong cảnh mà du lịch còn là để sẻ chia, chứng kiến những hoàn cảnh để biết trân trọng cuộc sống. Tôi sẽ kêu gọi nhiều bạn bè tham gia tour này”.

Ông Nguyễn Văn Phúc, Phó Giám đốc Sở Du lịch Thừa Thiên Huế đánh giá: Tuy mới đi vào hoạt động, nhưng các sản phẩm du lịch của Công ty I love Hue đã tạo được hiệu ứng tích cực từ du khách quốc tế. Bằng chứng là năm 2016, công ty được trang thông tin du lịch nổi tiếng thế giới Tripadvisor bình chọn là dịch vụ du lịch xuất sắc. Những sản phẩm du lịch của công ty mang đậm tính cộng đồng, gần gũi với cuộc sống nên được du khách nhất là du khách quốc tế ưa chuộng. Tuy nhiên, các thành viên của công ty đều là những người trẻ, trong đó có nhiều sinh viên, kiến thức kinh nghiệm chưa dày dặn. Thời gian tới chúng tôi sẽ mở các lớp tập huấn nâng cao kiến thức về lịch sử và văn hóa Huế cho các tour du lịch mang tính cộng đồng này.

HẢI THUẬN