Dữ liệu: Duy Linh - Đồ họa: Tuấn Anh

Tăng thêm dịch vụ hạng sang

Ngành khách sạn ở Đông Nam Á đang chứng kiến sự thay đổi sau khi các chính phủ bắt đầu nới lỏng những hạn chế phòng COVID-19. Nhiều khách sạn sang trọng và công viên giải trí được mở thêm khi nhu cầu đi lại lẫn giải trí hồi phục mạnh.

Thái Lan đang chứng kiến sự bùng nổ khách sạn hạng sang khi nhiều đại gia trong ngành lưu trú nhắm đến phân khúc khách nước ngoài cao cấp chi tiêu hào phóng. Central Group có kế hoạch đầu tư khoảng 20 tỉ baht (577 triệu USD) vào hoạt động kinh doanh khách sạn, bao gồm thương hiệu cao cấp Centara, nâng số lượng khách sạn của họ từ khoảng 90 lên 200.

Tương tự, chuỗi khách sạn Standard International của Mỹ đã khai trương khách sạn The Standard thứ hai ở Thái Lan tại Bangkok vào tháng 7-2022 với công suất sử dụng phòng khoảng 90%. Một "ông lớn" khác của Mỹ là Marriott International cũng đã lên kế hoạch trong năm 2023 sẽ đưa thương hiệu hàng đầu The Ritz-Carlton đến One Bangkok - một trong những khu phức hợp thương mại lớn nhất của thủ đô Thái Lan.

Tại Jakarta (Indonesia), Hyatt Hotels đã mở khách sạn mới mang thương hiệu cao cấp nhất của họ, Park Hyatt, vào tháng 7-2022 tại khu dân cư hạng sang gần dinh tổng thống. Park Hyatt Jakarta là khách sạn 6 sao đầu tiên của Indonesia và có một nhà hàng Nhật Bản cực lớn cho khách cao cấp.

Các công viên giải trí cũng không đứng ngoài cuộc đua. Khi Genting SkyWorlds khai trương ở gần Kuala Lumpur vào tháng 2-2022, truyền thông Malaysia đã gọi đây là cơ sở giải trí được mong đợi nhất ở Đông Nam Á. Sony Pictures Entertainment đã mở khu Columbia Pictures Aquaverse tại Thái Lan vào tháng 10-2022 và kỳ vọng nơi này sẽ thu hút nhiều du khách hơn trong năm mới.

Các câu lạc bộ đêm và vũ trường tại Singapore dần kín chỗ trong những ngày cuối năm 2022, hứa hẹn một năm mới bùng nổ. Tại Myanmar, cuộc sống cũng đang trở lại bình thường khi các quán bar và điểm du lịch mở lại sau chính biến.

Bài toán nhân lực ngành du lịch

Một trong những bài toán mà các nước Đông Nam Á đang nỗ lực tìm lời giải là nhân lực ngành du lịch. Sau hơn hai năm ảm đạm, nhiều người đã chuyển nghề để bảo đảm cuộc sống.

Hội đồng Du lịch và Lữ hành thế giới ước tính sự phục hồi của nhu cầu đi lại sẽ giúp tạo ra 126 triệu việc làm trên toàn cầu trong thập niên tới, với hơn 60% trong số đó ở khu vực châu Á - Thái Bình Dương. Nhu cầu du lịch của Trung Quốc được dự báo sẽ tăng sau khi nới lỏng các hạn chế do COVID-19. Do đó, việc tìm đủ người để lấp đầy các vị trí còn trống trong ngành du lịch là một nhiệm vụ cấp bách với nhiều nước.

Việc mở thêm các loại hình du lịch mới được kỳ vọng sẽ thu hút thêm khách du lịch bên cạnh câu chuyện phòng ốc và ăn uống. Chẳng hạn tại Thái Lan, nơi khách Trung Quốc là nhóm quan trọng, nhà chức trách đã ngầm thừa nhận đang ưu ái nhóm khách này hơn khi mở dịch vụ tiêm vắc xin COVID-19 ngoại với giá phải chăng.

Song đi cùng với đó là yêu cầu tăng thêm lực lượng lao động trong ngành. Mức lương trung bình hằng tháng cho nhân viên làm dịch vụ lưu trú và ăn uống ở Thái Lan là 11.236 baht (326 USD) vào năm 2019, thấp hơn khoảng 20% so với mức trung bình toàn ngành du lịch là 14.230 baht (413 USD), theo báo Nikkei Asia.

Theo Tuổi trẻ Online