Bộ phận cấp giấy phép lái xe tại quận Ba Đình, Hà Nội. Ảnh tư liệu: Huy Hùng/TTXVN

Bộ Giao thông vận tải yêu cầu Cục Đường bộ Việt Nam phải báo cáo Bộ kết quả rà soát và giải pháp khắc phục trước ngày 28/2/2023.

Theo phản ánh, thời gian gần đây người dân tới hạn đổi giấy phép lái xe gặp không ít khó khăn, đặc biệt tại Hà Nội, khi các điểm cấp đổi giấy phép lái xe trực tiếp quá tải. Trong khi đó, việc cấp đổi giấy phép lái xe trực tuyến cũng gặp nhiều vướng mắc, đặc biệt liên quan tới giấy khám sức khỏe.

Để sử dụng được giấy khám sức khỏe khi nộp thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến, sau khi đi khám sức khỏe và có giấy chứng nhận, người dân phải ra UBND xã, phường để chứng thực điện tử. Điều này khiến việc làm thủ tục đổi giấy phép lái xe trực tuyến còn phức tạp hơn cả đổi trực tiếp.

Liên quan đến vấn đề này, bà Phan Thị Thu Hiền, Phó Cục trưởng Cục Đường bộ Việt Nam cho biết, Cục Đường bộ Việt Nam đã cung cấp dịch vụ công trực tuyến mức độ 4 đổi giấy phép lái xe trên Cổng Dịch vụ công quốc gia (phạm vi toàn quốc) từ ngày 14/11/2022.

Để được giải đáp vướng mắc, người dân có thể gọi điện đến số đường dây nóng 1900.599.870.

Ngoài ra, người dân quan tâm đến việc cấp đổi giấy phép lái xe cấp độ 4 có thể tham khảo tại các trang thông tin liên quan:

https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-trangchu.html

https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-gioi-thieu.html;https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-huong-dan-su-dung.html

https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-cau-hoi-thuong-gap.html

https://dvc4.gplx.gov.vn/p/home/dvc-tra-cuu-ho-so.html

https://dvc4.gplx.gov.vn/general/CAPDOIGPLX.mp4.

Theo TTXVN