Thời gian qua, căn cứ Nghị quyết 30C/NQ-CP ngày 08/11/2011 của Chính phủ về Chương trình tổng thể cải cách hành chính (CCHC) nhà nước giai đoạn 2011 - 2020 và Quyết định số 1383/QĐ-BNV ngày 28/12/2012 của Bộ Nội vụ phê duyệt Đề án “Xây dựng phương pháp đo lường sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của cơ quan hành chính nhà nước”

Lễ phát động triển khai thí điểm các mô hình chuyển đổi số Thành phố và “Phường chuyển đổi số” trên địa bàn quận Long Biên do Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội phối hợp với UBND quận Long Biên tổ chức diễn ra ngày 12/01/2024 với sự tham dự của đại diện lãnh đạo Cục Chuyển đổi số quốc gia, Bộ Thông tin và Truyền thông; Phó Chủ tịch UBND Thành phố, Phó trưởng Ban Chỉ đạo Cải cách hành chính và Chuyển đổi số thành phố Hà Nội Hà Minh Hải; Giám đốc Sở Thông tin và Truyền thông Hà Nội Nguyễn Việt Hùng.

Sáng ngày 13/12/2023, UBND Thành phố Hà Nội tổ chức Hội thảo khoa học “Cải thiện, nâng cao sự hài lòng của người dân, tổ chức đối với sự phục vụ của các cơ quan, đơn vị thuộc thành phố Hà Nội”. Phó Chủ tịch UBND Thành phố Hà Minh Hải - Phó trưởng Ban chỉ đạo cải cách hành chính của Thành phố; Giám đốc Sở Nội vụ Hà Nội Trần Đình Cảnh; Viện trưởng Viện Nghiên cứu phát triển kinh tế - xã hội Hà Nội Lê Ngọc Anh chủ trì hội thảo.