Những năm gần đây, Hương Sơ là địa bàn có tốc độ đô thị hóa khá nhanh, nhất là sau khi từ một xã trở thành phường thuộc TP Huế. Nhiều vấn đề liên quan đến công tác quản lý hành chính và an ninh trật tự đã phát sinh, gây một số trở ngại, khó khăn đối với cán bộ, nhân dân trong phường. Một trong những vấn đề đáng quan tâm, đó là công tác đăng ký, quản lý nhân hộ khẩu cần phải được thay đổi, sửa chữa để phù hợp với thực tế. Là cán bộ nội cần tổng hợp của công an phường, thượng sĩ Trần Lê Thị Nhân Tâm đã nhanh chóng tiếp cận và tận tụy với công việc. Thực hiện tốt “6 điều Bác Hồ dạy CAND” và cuộc vận động “CAND chấp hành nghiêm điều lệnh, xây dựng nếp sống văn hóa, vì nhân dân phục vụ”, chỉ trong một thời gian ngắn, chị đã trực tiếp tiếp nhận và giải quyết gần 600 hồ sơ đăng ký, giải quyết các loại thủ tục hành chính về an ninh trật tự. Trong đó, tiến hành thu đổi sổ hộ khẩu theo địa giới hành chính mới cho 165 hộ/857 khẩu, đạt 100% chỉ tiêu đề ra. Đặc biệt, khu tái định cư vạn đò, phường Hương Sơ với hầu hết người dân không biết chữ nên gặp rất nhiều khó khăn mỗi khi tiến hành làm thủ tục hành chính. Thấu hiểu và cảm thông trước khó khăn của bà con, thượng sĩ Nhân Tâm tận tình hướng dẫn chi tiết các loại giấy tờ, thủ tục; đồng thời trực tiếp kê khai vào các biểu mẫu cho từng trường hợp. Với những nỗ lực, sự tận tụy với công việc và tấm lòng phục vụ nhân dân, đến nay, hầu hết những sai sót trong thủ tục quản lý hành chính về an ninh trật tự của cán bộ, nhân dân trên địa bàn đã được chỉnh sửa. Các loại giấy tờ, thủ tục liên quan đến hộ khẩu, chứng minh nhân dân, các thủ tục liên quan đến quản lý lưu trú,… cơ bản đã được giải quyết. Những việc làm trên không chỉ giúp bà con nhân dân thuận lợi hơn trong cuộc sống mà còn là cơ sở để cơ quan công an làm tốt công tác quản lý địa bàn, quản lý nhân hộ khẩu.

Thượng sĩ Trần Lê Thị Nhân Tâm tiếp nhận, giải quyết thủ tục hành chính cho người dân.

Là Phó Bí thư chi đoàn Công an phưòng, ngoài việc tham gia tích cực mọi phong trào, hoạt động Đoàn, Nhân Tâm còn tham mưu và cùng với Đoàn phường tổ chức, thực hiện hiệu quả công trình thanh niên “Tuyên truyền, phổ biến pháp luật cho học sinh, sinh viên và các đối tượng vi phạm trên địa bàn” và “Ra quân xử lý vi phạm trật tự giao thông đô thị”. Đến nay, những công trình thanh niên này đang phát huy hiệu quả tích cực đối với địa phương, được cán bộ, nhân dân trong phường đánh giá cao.

Về nhận công tác hơn một năm, trong khoảng thời gian ngắn đó, thượng sĩ Nhân Tâm đã làm được rất nhiều việc có ý nghĩa, mang lại hiệu quả thiết thực. Ghi nhận những đóng góp của chị, năm 2011, Nhân Tâm vinh dự đón nhận danh hiệu “Chiến sĩ thi đua cơ sở”. Nhận xét về quá trình công tác của Nhân Tâm, Trung tá Lê Vĩnh, Trưởng công an phường Hương Sơ cho biết: “Nhân Tâm là một nữ chiến sĩ trẻ năng động, nhiệt huyết, không quản ngại khó khăn, luôn sẵn sàng hoàn thành tốt mọi nhiệm vụ cấp trên giao phó; được đồng đội tin tưởng, yêu mến…”.